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TECHNICAL SERVICE SPECIALIST

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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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IMA Life  è la divisione IMA che si occupa di linee industriali per il riempimento e il confezionamento di prodotti farmaceutici liquidi, lo stabilimento di IMA Life Calenzano è specializzato nella progettazione e produzione di linee per il lavaggio e la sterilizzazione di prodotti farmaceutici.

JOB SUMMARY

 

• Fungere da principale riferimento per il cliente/filiali/agenti per le problematiche tecniche che emergono in fase di installazione.
• Gestione di ticket aperti dal cliente per problematiche su macchine o linee e interfaccia con enti preposti per la risoluzione dei problemi.
• Supporto da remoto per problematiche dei clienti.
• Interventi tecnici di installazione lato service.

SKILLS AND EXPERIENCES

 

  • Esperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti;
  • Studi in ambito tecnico (meccanico, elettrico, meccatronico);
  • Conoscenza delle macchine automatiche, preferibile su etichettatrici.
  • Conoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata;
  • Ottime doti comunicativo‑relazionali e forte orientamento al team working;
  • Disponibilità a trasferte, fino a un massimo di 80 giorni all’anno.
  • Pregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM.

WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT

 

• Preferibile competenza/esperienza in ambito elettrico
• Conoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata;
• Pregresso utilizzo di applicazioni CAD.

COSA OFFRIAMO

 

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.
Paese:  IT
Città:  Calenzano (FI)
Area di Inserimento:  Progettazione e R&D

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