Sales Coordinator

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IMA Group est un des leaders mondiaux de la conception et de la fabrication de machines automatiques pour le traitement et le conditionnement de produits pharmaceutiques, alimentaires et d'automation en général. Il compte 6200 collaborateurs dans le monde.

IMA Automation Switzerland SA, membre de la division Automation du Groupe IMA, innove, développe et produit des solutions d'automation clé en main pour les industries du médical, de la pharmaceutique, des micro technologies telles que l'horlogerie et l'électronique. Notre portefeuille de produits et de services s'étend du concept de haute technologie et de précision à des solutions de production industrielle entièrement automatisées.

Etabli sur deux sites, à La Chaux-de-Fonds (NE) et à Boudry (NE), IMA Automation Switzerland possède un large éventail de compétences et est à la recherche de VOTRE TALENT pour une mission temporaire afin de remplacer un congé maternité de septembre 2026 à avril 2027.

En collaboration avec le Service Client, les Chefs de Projets, Controlling et autres interlocuteurs, vous initiez l’ouverture, le suivi et la fermeture des projets et services. Cette mission comprend les tâches suivantes :

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JOB SUMMARY

Gestion des commandes et facturations 

Confirmer les commandes et gérer les facturations des projets de rétrofit.

Confirmer et facturer les interventions techniques demandées par nos clients.

Confirmer et facturer la production de machines en série.

Administrer les contrats de maintenance.

Confirmer les commandes et soumettre les factures sur différents portails de nos clients si nécessaire.

Suivi du Recouvrement 

Prendre des actions de manière proactive et régulière pour récupérer les sommes dues par les clients.

Gestion des Demandes via e-Ticketing 

Solutionner les différentes demandes internes et externes adressées via le service e-ticketing.

Préparation et Participation aux Audits 

Préparer et participer aux audits sur les processus de coordination des ventes, y compris les audits de conformité, internes, ISO et financiers.

Gestion Documentaire 

Sauvegarder et mettre à jour les documents sur différentes plateformes telles que le CRM, le SPT, et l’Archivage des Projets.

SKILLS AND EXPERIENCES

CFC d'employé de commerce ou titre équivalent

Bonnes connaissances de l'anglais (niveau B2 minimum)

Expérience dans l’administration des ventes dans un cadre international

Maîtrise d’un ERP, idéalement SAP

A l’aise avec les outils Microsoft, plus particulièrement Excel

Excellent sens du relationnel permettant de travailler en transverse avec des interlocuteurs variés (collègues, fournisseurs, clients…)

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WHAT WE OFFER

ENVIRONNEMENT GLOBAL: dynamique, flexible, avant-gardiste dans un contexte multinational et multiculturel.

CULTURE DE LA DIVERSITÉ ET DE L’INCLUSION: promue par le Code d’éthique du groupe et des programmes dédiés.

APPRENTISSAGE CONTINU: comme un atout stratégique pour le développement et la motivation des collaborateurs.

BIEN-ÊTRE: la flexibilité, le télétravail,  l’assurance santé, ne sont que quelques-unes de nos initiatives pour soutenir le bien-être des collaborateurs et de leurs familles

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IMA IS AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER