AFTER SALES SPECIALIST

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Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè  così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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Per IMA E-COMMERCE siamo in cerca di un/una AFTER SALES SPECIALIST.
IMA E-COMMERCE si occupa della progettazione e produzione di linee automatizzate di confezionamento dedicate al commercio online e al settore della logistica.

Sede di lavoro: Ozzano dell’Emilia

JOB SUMMARY

• Risolvere problematiche di troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti;
• Essere la figura richiesta rappresenta il principale riferimento per il cliente / filiali / agenti per tutte le attività successive alla vendita delle macchine e promuove la vendita di ricambi, servizi e upgrade;
• Coordina gli interventi tecnici presso Clienti di: messa in marcia, manutenzione ordinaria / straordinaria ed eventuali malfunzionamenti;
• Conduce visite di cortesia presso i Clienti sulla base degli input ricevuti dall’ufficio Marketing Post Vendita, per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata, di servizi in generale e di upgrade.

SKILLS AND EXPERIENCES

• Background di studi tecnico con una laurea ad indirizzo meccanico / meccatronico o elettronico;
• Esperienza pregressa di almeno 5 anni in ambito operations / produzione / logistica / sales;
• Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Ottime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working;
• Disponibilità a viaggiare.

WHAT WOULD MAKE YOU A GREAT FIT

• Conoscenza del tedesco, sia scritto che parlato;
• Pregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP).

WHAT WE OFFER

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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IMA IS AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER